Preču atgriešana un naudas atmaksa
SIA “Modern Solutions”, reģistrācijas numurs 40103552289, juridiskā adrese Lidoņu iela 27 k-1, Rīga, LV-1055, turpmāk tekstā – Pārdevējs, nodrošina preču atgriešanu un naudas atmaksu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kas regulē distances līgumus un patērētāju tiesības.
1. Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības atteikties no interneta veikalā iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nesniedzot atteikuma iemeslu.
Atteikuma tiesības attiecas tikai uz pircējiem, kas ir patērētāji. Atteikuma tiesības neattiecas uz pirkumiem, kurus veic juridiskas personas.
Atkarībā no preces veida atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas. Šādā gadījumā informācija par ierobežojumu tiek skaidri norādīta pie attiecīgās preces vai pasūtījuma izpildes laikā.
2. Kā pieteikt preces atgriešanu
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas jānosūta atteikuma pieteikums uz e-pasta adresi:
info@filaments.lv
Pieteikumā vēlams norādīt:
- pasūtījuma numuru;
- Pircēja vārdu un uzvārdu;
- kontaktinformāciju;
- atgriežamās preces nosaukumu;
- īsu informāciju par atgriešanas iemeslu, ja Pircējs vēlas to norādīt.
Pēc pieteikuma saņemšanas Pārdevējs sniegs informāciju par preces atgriešanas kārtību un atgriešanas adresi.
3. Preces atgriešanas termiņš
Pēc atteikuma pieteikuma nosūtīšanas Pircējam ir pienākums nosūtīt vai nodot preci atpakaļ Pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.
Termiņš tiek ievērots, ja Pircējs preci nosūta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
4. Preces stāvoklis
Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Pircējs drīkst lietot preci tikai tādā apmērā, kā tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.
Ja prece ir lietota neatbilstoši, bojāta, lietošanas laikā nav ievērota pienācīga rūpība vai lietošanas instrukcija, kā arī ja ir pazaudēts preces oriģinālais iepakojums vai tas ir būtiski bojāts, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
5. Atgriešanas piegādes izmaksas
Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai neatbilst līguma noteikumiem.
Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz info@filaments.lv , lai vienotos par turpmāko rīcību.
6. Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas vai pēc tam, kad Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru Pircējs izmantoja pasūtījuma apmaksai, ja vien Pircējs un Pārdevējs nav vienojušies citādi.
Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais Pārdevēja piedāvātais standarta piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas.
7. Bojātas vai pasūtījumam neatbilstošas preces
Ja saņemtā prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs, rakstot uz:
info@filaments.lv
Pircējam jāiesniedz sūdzība pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas.
Ja iegādātajai precei ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt defekta novēršanu vai preces apmaiņu pret atbilstošu preci.
Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto summu saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.
8. Kontaktinformācija
Jautājumiem par preču atgriešanu, naudas atmaksu vai bojātām precēm, lūdzam sazināties ar mums:
SIA “Modern Solutions”
Reģistrācijas numurs: 40103552289
Juridiskā adrese: Lidoņu iela 27 k-1, Rīga, LV-1055
E-pasts: info@filaments.lv
